Support

We're a small team and we read every message.

Contact us

Email support@basiraofficial.com. We reply within two working days.

Common questions

Does Basira connect to my bank?
No. You enter your income and expenses yourself; Basira never asks for your bank login.

Why isn't my expected income in my safe-to-spend number?
By design. Expected money only counts once you mark it as received, so your number never assumes money you don't have yet.

How do I export or delete my data?
Open Settings in the app and choose Export data or Delete account.

الدعم

نحن فريق صغير ونقرأ كل رسالة.

تواصل معنا

راسلنا على support@basiraofficial.com، ونرد خلال يومي عمل.

أسئلة شائعة

هل ترتبط بصيرة بحسابي البنكي؟
لا. تُدخل دخلك ومصاريفك بنفسك، ولا تطلب بصيرة بيانات دخول البنك أبداً.

لماذا لا يظهر دخلي المتوقع في المبلغ الآمن للصرف؟
هذا مقصود. لا يُحتسب المال المتوقع إلا عند تأكيد وصوله، حتى لا يفترض رقمك أموالاً لم تصلك بعد.

كيف أصدّر بياناتي أو أحذفها؟
افتح الإعدادات في التطبيق واختر تصدير البيانات أو حذف الحساب.